タグ「接客」の記事一覧
2022.02.07
カリスマ販売員に聞く──心を開く「聴くパワー」
「言いたいことが伝わらない」「相手の反応が冷たい」など、コミュニケーションで苦労したことはないだろうか。
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2016.03.29
オトナはみんな知っている!? 20代で身につけたい「暗黙のルール」
2016年5月号記事 オトナはみんな知っている!? 20代で身につけたい「暗黙のルール」 4月、不安と期待の入り混じった空気を身にまとい、新人たちが職場にやってくる。 しかし、社会人3年目となる記者もまた、そんな不安の渦中にいた―。 (編集部 冨野勝寛) &...
2009.12.09
【ゴールデン・ルール実践法】(4)
２０１０年２月号記事 【ゴールデン・ルール実践法】(1):従業員全員が一体となって「黄金のホスピタリティ」を目指すフォーシーズンズホテル 椿山荘 東京 【ゴールデン・ルール実践法】(2):店の繁盛は「お客様の要望に応え切る」ことを続けてきた結果である過疎地の巨大スーパーＡ‐Ｚ 【ゴールデン・ルール実践法】(3...
