2006.09.10

魔法のサービス

    ２００６年１１月号記事 驚くほど業績が上がる魔法のサービス   お金をかけて優秀な人材をそろえる、莫大な投資をして設備を整える──。 「業績アップ」というとこんな手法を考えがち。だが、今の人材、今の設備で、業績を上げる手立てはある。それが「魔法のサービス」だ。知恵をしぼり、汗を流し、顧客志向で売上げアップを実現...