2019年11月号記事

Special Interview

人の心に届く伝え方

通信販売会社「ジャパネットたかた」を創業し、
MCとしても、日本全国のお茶の間に大きなインパクトを与えた髙田氏。
その「伝える心」に迫った。

──髙田社長は、人に「伝える」ための努力を徹底されています。

髙田氏(以下、髙): 努力の徹底度合いも大事ですが、ビジネスで大事なことは、本質的な問題を改善できているかだと思います。業界の常識と消費者の常識が違うことに気づかないと、せっかく商品やサービスを開発しても、お客様が求めていないものばかりができて、その事業は立ち行かなくなってしまうかもしれません。