タグ「顧客」の記事一覧
2023.07.27
経営危機を切り抜ける方法は二つしかない - 未来への羅針盤
二十五年間、会社を経営していますが、創業以来の経営危機を迎えています。私自身が鬱病になってしまい、あきらめずにこの会社を守り続けるか、あるいは清算するべきか、判断が付かない状態です。
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2021.03.22
新規顧客の開拓が後回しになっている 営業戦略家はどうアドバイスする！？
コロナ禍で、厳しい経営環境に置かれている企業も多いはず。しかし、いつの時代にも、生き残る企業、成長する企業が存在する。
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2020.09.28
売り上げが戻らない、そんな時に見直したい「クレーム対応」
コロナの感染拡大防止策としての「休業要請」や「営業時間の短縮」は、解除された後も大きな爪痕を残している。サービス業を中心に「売り上げが戻らない」という声は多く、町を歩けば店舗の閉店も目立つ。 「コロナ不況」がひたひたと迫る中、経営者がやらなければいけないことは山のようにあるが、社員一丸となって「顧客に喜ばれる仕事」を提供し続けることは欠かせ...
