タグ「おもてなし」の記事一覧
2016.12.20
開業半年ですでにピンチ!? 上海ディズニーランド 大切にすべきおもてなしの心とは
ミッキーも見てられない!? 中国では、今年6月に上海ディズニーランドが開業した。しかし、まだ半年しか経っていないにもかかわらず、早くもその人気が一段落しているという。このほど、日経新聞が報じた。 価格に見合ったサービスを 大きな原因として挙げられているのが、「価格の高さ」と「サービスの悪さ」。つまり、価...
2016.05.29
リッツ・カールトン流おもてなし講座 Vol.2 - 「なぜかお客様が減る」をなくすには?
2016年7月号記事 仕事の成果が出る! リッツ・カールトン流おもてなし講座 Vol.2 世界最高峰のおもてなしで多くの人を感動させる「ザ・リッツ・カールトン・ホテル」の元日本支社長の高野登氏に、仕事の悩みを解決するヒントを聞きます。 Happy Cafe 店長 マ...
