リッツ・カールトン流おもてなし講座 Vol.23 - どうすれば人間関係のトラブルを解決できるの?

リッツ・カールトン流おもてなし講座 Vol.23 - どうすれば人間関係のトラブルを解決できるの?

 

2018年8月号記事

 

仕事の成果が出る!

リッツ・カールトン流おもてなし講座 Vol.23

 

世界最高峰のおもてなしで多くの人を感動させる「ザ・リッツ・カールトン・ホテル」の元日本支社長の高野登氏に、仕事の悩みを解決するヒントを聞きます。

 

Happy Cafe 店長

マミ

元気で明るい。何でも前向きにトライ。たまに、おっちょこちょいなところも。

 

今月のマミ店長の悩み

どうすれば人間関係のトラブルを解決できるの?

 

 

 組織の人間関係がおかしくなる原因の一つとして、「褒められていない、認められていない、感謝されていない」と感じている社員がいることが挙げられます。不満を抱えた社員は、そのはけ口として、身近な人とトラブルを起こすことがあります。

 こうした問題が起きる組織には、「感謝の気持ちがうまく流れる仕組み」がない場合が多いです。

 

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次ページからのポイント

褒め言葉を習慣化する。

まず自分の考え方を変える。

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タグ: 2018年8月号記事  リッツ・カールトン  おもてなし講座  高野登  著名知識人  自己肯定感  人間関係  ファーストクラス・カード  

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